Coulance regeling

De coulance regeling is een regeling die de opzegservice naar de klanten toe verruimt. Deze regeling gaat tot boven de minimale vereisten zoals die zijn vastgelegd in de wet. Een collega-telecombedrijf ging ons al voor met de coulance regeling. Wij hebben dit goede voorbeeld meteen gevolgd. Wij hanteren echter geen leeftijdsrestrictie.

Geen enkel bedrijf zit te wachten op klachten. Klachten kunnen de werksfeer en de goede naam aantasten. Maar hoe eenvoudig is het niet om op een klachtenforum op internet negatieve uitspraken over een bedrijf te plaatsen? Aan ons de schone taak onze klanten tevreden te houden! We komen er samen uit. 

Bent u in het verleden door ons benaderd en bent u klant geworden terwijl u dit eigenlijk niet wilde om wat voor reden dan ook? Ja? In dat geval gaan we samen met u de situatie bekijken. We zullen dan proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden die voor beide partijen bevredigend is.